Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató ismerteti, hogy a HuBreche Ice Cream Shop (székhely: Vecsés, Andrássy Gyula Utca 12, 2220, Pest, Magyarország; e-mail: info@hubreche.shop) miként gyűjti, használja és védi a személyes adatokat, amikor Ön igénybe veszi online felületünket vagy kapcsolatba lép velünk.

1. Milyen adatokat gyűjtünk

• Azonosító és elérhetőségi adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
• Rendelési és tranzakciós adatok: megrendelt termékek, fizetési mód, számlaadatai, teljesítési információk.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz- és munkamenet-információk, hozzáférési időpontok.
• Használati adatok: oldalmegtekintések, navigációs események, kedvencek, kosár- és rendelési előzmények.
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálati megkeresések, visszajelzések, értékelések.

2. Az adatkezelés céljai

• Szolgáltatás nyújtása: megrendelések feldolgozása, kiszállítás, számlázás és ügyféltámogatás.
• Fiókkezelés: felhasználói fiók létrehozása, karbantartása, biztonsága.
• Kommunikáció: értesítések a rendelés állapotáról, fontos szolgáltatási üzenetek, ügyfélszolgálati válaszok.
• Javítás és fejlesztés: szolgáltatásaink, kínálatunk és felhasználói élményünk elemzése és fejlesztése.
• Jogszabályi kötelezettség: számviteli, adózási és egyéb kötelező nyilvántartások vezetése.
• Marketing (hozzájárulás alapján): hírlevelek, akciók, ajánlatok küldése, ha ehhez előzetesen hozzájárult.

3. Jogalapok

• Szerződés teljesítése: online rendelés, fiókkezelés, ügyfélszolgálat.
• Jogi kötelezettség teljesítése: számviteli és adózási előírások.
• Jogszerű érdek: szolgáltatásaink biztonsága, fejlesztése, visszaélések megelőzése.
• Hozzájárulás: marketingkommunikációk fogadása, opcionális sütik és analitika.

4. Sütik és hasonló technológiák

Az oldal működéséhez, a teljesítmény javításához és a felhasználói élmény személyre szabásához sütiket és hasonló technológiákat használunk. A feltétlenül szükséges sütik a szolgáltatás alapvető működéséhez kellenek. Opcionális sütik (pl. analitikai és marketing) csak hozzájárulás esetén kerülnek beállításra, amelyet böngészőjében vagy a sütibeállításoknál bármikor módosíthat.

5. Adatmegosztás

• Szolgáltatók: fizetési szolgáltatók, futár- és logisztikai partnerek, tárhely- és IT-szolgáltatók, ügyfélkapcsolati és analitikai eszközök, kizárólag a szükséges mértékben.
• Hatóságok: jogi kötelezettség esetén vagy jogviták rendezésekor a szükséges adatok megosztása.
• Nem értékesítünk és nem adunk bérbe személyes adatokat harmadik felek számára marketingcélra.

6. Adatmegőrzés

Az adatokat a gyűjtés céljához szükséges ideig őrizzük meg. Szerződéses és számlázási adatok esetén a megőrzési időt jogszabály írja elő. Hozzájáruláson alapuló adatkezelést a hozzájárulás visszavonásáig vagy a cél megvalósulásáig végezzük.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben adatainak továbbítása az Európai Gazdasági Térségen kívülre történik, megfelelő garanciákat alkalmazunk (például adattovábbítási megállapodások, megfelelőségi határozatok vagy jóváhagyott szerződéses feltételek), hogy az adatvédelem szintje megfelelő maradjon.

8. Az érintettek jogai

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról.
• Helyesbítés: kérheti pontatlan adatok javítását.
• Törlés: kérése esetén töröljük az adatokat, ha nincs jogalap a további kezelésre.
• Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.
• Adathordozhatóság: kérheti adatai hordozható formátumban történő rendelkezésre bocsátását.
• Tiltakozás: jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen tiltakozhat.
• Hozzájárulás visszavonása: marketing és opcionális sütik esetén bármikor visszavonhatja.

9. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelmére, beleértve a hozzáférés-szabályozást, titkosítást, naplózást és rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat.

10. Kiskorúak

Szolgáltatásunk elsődlegesen felnőttek számára készült. Kiskorúak adatait tudatosan nem gyűjtjük szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül. Ha tudomásunkra jut jogosulatlan adatkezelés, az adatokat ésszerű időn belül töröljük.

11. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdések, kérelmek vagy panaszok esetén forduljon hozzánk: HuBreche Ice Cream Shop, Vecsés, Andrássy Gyula Utca 12, 2220, Pest, Magyarország; e-mail: info@hubreche.shop.

12. Változások

Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató módosítására. A lényeges változásokról ésszerű módon értesítjük felhasználóinkat.